О компании

Главная страница сайта
История нашей организации
Основные проекты
Наша миссия
Наши принципы
Координаты
Персонал
Вакансии
Отзывы и благодарности
КСО
Презентация компании

 

Виды услуг
Консультирование
Исследования
Тренинги
 

Руководителю
Меню консалтинговых продуктов
Примеры проектов
Ответы на вопросы руководителей
 

Читальный зал
Наши статьи
Наши вестники
Наши тесты
Наши исследования
Рекомендуем почитать
Словарь консультанта
Фотоархив
 

Наши партнеры
Наши партнеры

english version карта сайта обратная связь

  Виды услуг  
 
ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ

ПРИМЕР ПРОЕКТА "КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ БАНКА"

ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Организация является крупным региональным банком, осуществляющим весь комплекс банковских услуг. Имеет более 10 филиалов и отделений. Активно работает как с физическими, так и с юридическими лицами.
Срок работы на рынке 7 лет.

ЗАПРОС, ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ
Провести исследование организации, выявить основные проблемы и ресурсы развития. Проанализировать возможности совершенствования системы мотивации персонала, оценить персонал высшего и среднего звена с целью выявления основных мотиваторов трудовой деятельности. Провести семинар с целью командопостроения, выработки общего видения ситуации.

ПРОБЛЕМЫ

- Нет четкой миссии банка в новых для него условиях, цели четко не сформулированы.
- Структура громоздкая (есть лишние звенья, а есть и недостающие); отсутствие четкого разграничения функций и полномочий.
- Нет системы управления персоналом, маркетингом, внутреннего информирования.
- Не используются возможности морального стимулирования персонала.
- Некоторые сотрудники имеют низкий уровень профессионализма.
- Документооборот организован недостаточно четко, качество управленческих документов низкое.
- Неоптимальное взаимодействие между подразделениями, а также между головным офисом и филиалами и др.

ПРЕДПРИНЯТЫЕ КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

- Проведение исследования организации: интервью с ключевыми сотрудниками, анализ внутренних документов, проведение проблемного семинара. Обратная связь руководителю по результатам исследования и принятие решений о дальнейших шагах.
- Проведение семинара по организационному развитию для руководителей высшего звена управления (обсуждение миссии, целей и стратегии банка, анализ системы управления персоналом, разработка моделей морального и материального стимулирования, обсуждения принципов взаимодействия головного офиса и филиалов).
- Проведение семинара по организационному развитию для среднего звена управления (цели и задачи банка и основных подразделений, критерии оценки качества труда, основные принципы мотивации персонала, учет личностных особенностей при управлении персоналом, взаимодействие между подразделениями).
- Подготовка выводов и рекомендаций по оптимизации системы и структуры управления, введению системы управления персоналом, системы маркетинга, оценка ключевых сотрудников и рекомендации по взаимодействию с ними. Обсуждение итогов работы с руководством.

РЕЗУЛЬТАТЫ
- Определен этап развития организации, определены ключевые проблемы и их соотношение, выявлены резервы развития, разработан план первоочередных действий.
- Сформировано общее представление руководства банка о миссии, целях и стратегии развития.
- Сформулированы в первом приближении цели подразделений на основе целей банка.
- Определены первоочередные меры по созданию системы управления персоналом (включая системы морального и материального стимулирования).
- Повышен уровень командной сплоченности.
- Налажены более тесные горизонтальные связи, повышение эффективности работы персонала за счет использования новых навыков.
- Определен потенциал каждого ключевого сотрудника.

 

 

 

 


 
Яндекс.Метрика
© ООО "АКСИМА: Консультирование, Исследования, Тренинги", 2002 г.

Рисунок: Вараксина А. С.
http://www.horse.galactic.ru
Дизайн:Иванов А. В.
http://www.qdesnik.ru