| |
ПРИМЕРЫ
ПРОЕКТОВ
ПРИМЕР ПРОЕКТА "ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ СЕРИИ ФОТОГРАФИЙ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ НОВОГО БИЗНЕС-ПРОЦЕССА"
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Профиль деятельности: крупная транспортная компания
Количество персонала: 100 тыс. человек
Срок работы на российском рынке – 10 лет
ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ
Совместно с консультантами в компании разработана, утверждена и принята к исполнению Концепция оптимизации системы социальной поддержки персонала (ССПП). Принято решение начать внедрение на нескольких пилотных полигонах. Один из пилотных полигонов разработал вариант нового бизнес-процесса предоставления льгот. Перед консультантами была поставлена задача провести серию фотографий рабочего времени (ФРВ) для анализа возможностей по дополнительной нагрузке специалистов, участвующих в новом бизнес-процессе. По итогам ФРВ необходимо выявить наличие или отсутствие временных, организационных и прочих ресурсов для выполнения нового бизнес-процесса.
ПРЕДПРИНЯТЫЕ ДЕЙСТВИЯ
- Проведены интервью с руководителями и наблюдение за работой специалистов
- Осуществлен анализ функций по должностным инструкциям и сопоставление их с данными интервью и наблюдений
- На основе анализа подготовлены учетные и аналитические формы ФРВ
- Определены подразделения и должности для проведения ФРВ
- Проведены ФРВ для согласованных подразделений и групп должностей
- Проведен анализ возможностей временной оптимизации деятельности, перераспределения функций и пр.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Выявлены возможности повышения эффективности использования рабочего времени за счет перераспределения функций между специалистами, изменения организации рабочего пространства, упорядочивания форм отчетности и представления данных.
- Получены предложения специалистов, участвующих в ФРВ о корректировки и уточнению нового бизнес-процесса.
- Разработана методология учета и анализа затрат рабочего времени методом самофотографии.
- Внесены изменения в проектные решения по автоматизации нового бизнес-процесса.
|
|
