| |
ПРИМЕРЫ
ПРОЕКТОВ
ПРИМЕР ПРОЕКТА "ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА И КОМПЛЕКСНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ РАЗВИТИЮ В ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ"
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Профиль деятельности – компания энергетического комплекса.
Численность персонала – 2500 человек.
Срок работы на российском рынке – 75 лет
ЗАПРОС, ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ
Смена формы собственности. Реструктуризация компании. Вывод компании на коммерческие рельсы. Постановка стратегических и тактических целей перед компанией. Определение основных политик: производство, маркетинг, управление, управление персоналом.
ПРОБЛЕМЫ, ТРУДНОСТИ
Компании со старыми методами руководства довольно трудно ориентироваться в быстроменяющихся условиях внешней среды. Отсутствие понятия «клиентский сервис». Структура и методы управления бюрократизированы и неповоротливы, сильна зависимость от материнской компании. Большие риски в области финансов (основные средства, непрофильные активы и пр.) и управления персоналом (старение коллектива).
ПРЕДПРИНЯТЫЕ ДЕЙСТВИЯ
- Проведение исследования организации: интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками, анализ документов, проведение проблемного семинара.
- Проведение семинара по организационному развитию для руководителей высшего звена управления (обсуждение целей и стратегии компании, выработка целей по основным политикам, выработка единой политики по снижению финансовых рисков, обсуждение принципов взаимодействия с материнской компанией).
- Проведение семинара по организационному развитию для среднего звена управления (цели и задачи основных подразделений в рамках общих целей компании, критерии оценки эффективности деятельности, взаимодействие между производственными, сбытовыми и обеспечивающими подразделениями, введение принципа клиентоориентированности).
- Подготовка выводов и рекомендаций по оптимизации системы и структуры управления, введению системы управления персоналом, системы маркетинга, оценка ключевых сотрудников и рекомендации по взаимодействию с ними. Обсуждение итогов работы с руководством.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Определен этап развития организации, определены ключевые проблемы и их соотношение, выявлены резервы развития, разработан план первоочередных действий.
- Сформировано общее представление руководства о миссии, целях и стратегии развития.
- Сформулированы цели подразделений на основе целей компании.
- Определены первоочередные меры по снижению финансовых рисков и рисков системы управления персоналом.
- Повышен уровень командной сплоченности менеджеров различных уровней управления.
|
|
